返品・交換

▶︎返品・交換について
お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
クーリングオフ制度は、通信販売には適用されませんので予めご了承ください。

　

●商品に不備がある場合
お届けした商品が不良品であった場合は良品と交換いたします。
商品受取後は、直ぐに内容と状態をご確認ください。
不良品の場合はご返送・ご交換にかかる送料は当方にて負担いたします。

但、下記の条件全てを満たしていることが前提となります。
・返品、交換される商品が未使用であること。
　(商品タグが外れ、破棄されている場合は未使用と認められません)

・ 商品の付属品、添付品、納品書がお届け時のまま揃っていること。
　(DM、フライヤーなどの同梱物はこれに含みません)

・ お客様のもとでの汚れ、傷、破損がないこと。

・ その他、別途弊社が指定した場合は、それを満たしていること。

 

●お客様のご都合による交換希望の場合
不良品でない商品で、お客様のご都合で交換をご希望される場合は在庫がある場合のみ承ります。送料は「元払い」にてご返送ください。

但し、下記の条件全てを満たしていることが前提となります。

・交換される商品が未使用であること。

　(商品タグが外れ、破棄されている場合は未使用と認められません)
　商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。


商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメールにてお問い合わせ下さい。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合。

・商品が汚れている、または破損している場合上記の理由による不良品は交換いたします。

商品到着当日に下記のメールアドレスにご連絡頂きますようお願い致します。astierdevillatte.online@eastlandcorp.com